Často kladené otázky

Produkty a služby Euushop

NABÍDKA PRODUKTŮ

1. Jaké produkty Euushop nabízí?
Euushop se specializuje na:
✓ Prémiové jednorázové vapes (certifikované TPD/CE)
✓ Služby přizpůsobení OEM/ODM
✓ Vysoce kvalitní e-liquidy a příslušenství

2. Jak Euushop zajišťuje kvalitu výrobků?
Všechny výrobky procházejí:
- Třístupňové kontroly kvality
- Testování shody pro trhy EU
- Získávání od výrobců s certifikací ISO

3. Poskytujete služby OEM?
Ano! Naše služby OEM zahrnují:

• Soukromé označování
• Vývoj vlastních příchutí
• Design obalů
  Kontakt [email protected] pro MOQ a ceny.

4. Jsou k dispozici velkoobchodní možnosti?
Nabízíme konkurenceschopné velkoobchodní programy s:
- Množstevní slevy (od 100+ jednotek)
- Smíšené objednávky SKU
- Specializovaná správa účtů

PLATBY A ZABEZPEČENÍ

5. Přijaté platební metody
▸ Kreditní/debetní karty (Visa, Mastercard)
▸ PayPal a Stripe
▸ Převody SEPA/IBAN
▸ Kryptoměna (BTC, ETH)

6. Je moje platba bezpečná?
Všechny transakce jsou:
✓ Zpracováváno prostřednictvím bran vyhovujících standardu PCI-DSS
✓ Šifrování pomocí technologie SSL
✓ Nikdy se neukládá na našich serverech

PŘEPRAVA A DODÁNÍ

7. Doba zpracování objednávky
- 1-3 pracovní dny (skladové položky)
- 3-5 dní pro zakázkové objednávky OEM

8. Časový harmonogram přepravy

9. Sledování vaší objednávky
Obdržíte:
✓ Sledovací číslo e-mailem
✓ Aktualizace v reálném čase prostřednictvím [Euushop Tracking Portal]

10. Mohu zrušit objednávku po odeslání?
Objednávky v přepravě nelze zrušit. Pokud potřebujete upravit neodeslanou objednávku, neprodleně nás kontaktujte.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ A ZÁRUKA

11. Poškozené/vadné výrobky
Nahlásit do 48 hodin na adresu:
▸ E-mail: [email protected]
▸ WhatsApp: +008619926401030
Náhradu zajistíme bezplatně.

12. Záruční krytí
- Hardware: 6měsíční omezená záruka
- E-liquidy: 30denní záruka kvality

13. Pravidla pro vracení zboží
✓ 14denní lhůta pro vrácení zboží
✓ Nepoužité zboží v původním obalu
✓ Pouze předem schválené vrácení zboží

KONTAKTOVAT PODPORU

Provozní doba:
Po-Pá 9:00-21:00 (CST)

Preferované metody:
✉ E-mail: [email protected]
💬 WhatsApp: +008619926401030

V případě naléhavých velkoobchodních dotazů kontaktujte [email protected]