{"id":10650,"date":"2024-12-24T09:24:40","date_gmt":"2024-12-24T09:24:40","guid":{"rendered":"https:\/\/gogo.18health.com\/?page_id=10650"},"modified":"2025-09-05T15:27:36","modified_gmt":"2025-09-05T07:27:36","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/euushop.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h3>Zahlung<\/h3>\n<p><strong>1. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?<\/strong><br \/>Wir akzeptieren mehrere sichere Zahlungsarten:<br \/>\u2713 SEPA-Sofort\u00fcberweisung\/SEPA-\u00dcberweisung<br \/>\u2713 Kredit-\/Debitkarten (Visa, Mastercard)<br \/>\u2713 Digitale Geldb\u00f6rsen (iDEAL, Bancontact BLIK MyBank Trustly Skrill PaysafeCard Afterpay Zip)<br \/>Bank\u00fcberweisung.<br \/>Wenn Sie andere Zahlungsarten ben\u00f6tigen, kontaktieren Sie uns bitte.<\/p>\n<p><strong>2. Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr die Ablehnung einer Zahlung gibt es viele Gr\u00fcnde. Zum Beispiel falsche Karteninformationen, unzureichendes Guthaben oder Probleme mit dem Zahlungsdienst. Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Angaben oder wenden Sie sich an Ihre Bank\/Ihren Zahlungsdienstleister.<\/p>\n<p><strong>3. Wie erh\u00e4lt man eine Rechnung?<\/strong><\/p>\n<p>Ihre Rechnung wird automatisch generiert und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, wenn Sie zur Kasse gehen. Wenn Sie individuelle Rechnungen ben\u00f6tigen, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.<\/p>\n<p><strong>4. Bieten Sie die M\u00f6glichkeit der Nachnahme an?<\/strong><\/p>\n<p>Nein, wir bieten keine Lieferung per Nachnahme an. Sie m\u00fcssen zum Zeitpunkt der Bestellung online bezahlen.<\/p>\n<p><strong>5. Kann ich einen Rabattcode oder eine Geschenkkarte eingeben?<\/strong><\/p>\n<p>Ja, haben Sie einen Code oder Coupon? Geben Sie den Code auf der Kassenseite ein, um Rabatte zu erhalten<\/p>\n<p><strong>6. Ist die Zahlung sicher?<\/strong><\/p>\n<p>Wir bieten sichere Zahlungsdienste. Wir verwenden Verschl\u00fcsselungstechnologie und erf\u00fcllen die PCI-Standards.<\/p>\n<p><strong>7. Wie erhalte ich eine Auftragsbest\u00e4tigung nach der Zahlung?<\/strong><\/p>\n<p>Ja, sobald die Zahlung erfolgreich war, erhalten Sie sofort eine E-Mail mit einer Auftragsbest\u00e4tigung.<\/p>\n<p><strong>8. Wie kann ich eine Erstattung beantragen?<\/strong><\/p>\n<p>Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Bitte geben Sie Ihre Bestelldaten an. Wir werden Ihnen gem\u00e4\u00df den Erstattungsrichtlinien behilflich sein.<\/p>\n<p><strong>9. Wie kann ich meine Bestellhistorie nach der Zahlung einsehen?<\/strong><\/p>\n<p>Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Gehen Sie zu 'Mein Konto'. In der Bestellhistorie k\u00f6nnen Sie alle Zahlungsbelege und den Bestellstatus einsehen.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>Versand<\/h3>\n<p><strong>1. Was ist die Verkehrspolitik?<\/strong><\/p>\n<p>Wir k\u00f6nnen in L\u00e4nder\/Regionen mit der DDP-Methode (Delivered Duty Paid) versenden, die keine Zollabfertigung erfordert und keine Z\u00f6lle verlangt. Kostenloser Versand in europ\u00e4ische L\u00e4nder.<\/p>\n<p>Vereinigte Staaten - UPS Express (au\u00dfer Alaska und Hawaii)<br \/>UK - Lokaler DPD Express<br \/>Europa - UPS Express\/DPD Express\/DHL Express<\/p>\n<p><strong>2. Wer ist f\u00fcr die Bearbeitung von Z\u00f6llen und Steuern zust\u00e4ndig?<\/strong><\/p>\n<p>Die meisten EU-L\u00e4nder brauchen keine Z\u00f6lle zu zahlen. Mit Ausnahme von D\u00e4nemark m\u00fcssen die Kunden bei einer zweiten Zollabfertigung selbst daf\u00fcr sorgen.<\/p>\n<p><strong>3. Von wo aus liefern Sie?<\/strong><\/p>\n<p>Alle Bestellungen werden von unseren Lagern in Shenzhen, China und Europa versandt, um eine schnellstm\u00f6gliche weltweite Lieferung zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p><strong>4. wie lange ist die Lieferfrist?<\/strong><\/p>\n<p>Lagerzeit: 1-5 Arbeitstage<br \/>Lieferzeit: 7-20 Arbeitstage (variiert je nach Bestimmungsort)<br \/>Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung auf 17Track oder \u00fcber unser Support-Team.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><strong>Garantie und R\u00fcckgabe<\/strong><\/h3>\n<p><strong>1. Wie sieht Ihre Produktgarantie aus?<\/strong><\/p>\n<p>Alle elektronischen Zigarettenprodukte haben eine 6-monatige Herstellergarantie.<\/p>\n<p><strong>2. Wie gew\u00e4hrleisten Sie die Qualit\u00e4tskontrolle?<\/strong><\/p>\n<p>Wir werden fortfahren mit:<br \/>\u2713 100% Pr\u00fcfung vor dem Versand<br \/>\u2713 Qualit\u00e4tspr\u00fcfung der Chargen<br \/>\u2713 Stichprobenartige \u00dcberpr\u00fcfung<\/p>\n<p><strong>3. Wie sieht das R\u00fcckgaberecht aus?<\/strong><\/p>\n<p>R\u00fcckgabe innerhalb von 15 Tagen ab Versanddatum.<br \/>Zustand der R\u00fcckgabe: Unbenutzt, Originalverpackung mit Etikett.<br \/>Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, um eine R\u00fcckgabegenehmigung und Versandanweisungen zu erhalten.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zahlung 1. 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