Συχνές ερωτήσεις

Euushop Προϊόντα & Υπηρεσίες

ΠΡΟΣΦΟΡΈΣ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ

1. Τι προϊόντα προσφέρει η Euushop;
Το Euushop ειδικεύεται σε:
✓ Premium αναλώσιμα vapes (πιστοποιημένα TPD / CE)
✓ Υπηρεσίες προσαρμογής OEM/ODM
✓ Υψηλής ποιότητας e-liquids & αξεσουάρ

2. Πώς διασφαλίζει η Euushop την ποιότητα των προϊόντων;
Όλα τα προϊόντα υποβάλλονται σε:
- Επιθεωρήσεις ποιότητας 3 σταδίων
- Δοκιμές συμμόρφωσης για τις αγορές της ΕΕ
- Προμήθεια από κατασκευαστές πιστοποιημένους κατά ISO

3. Παρέχετε υπηρεσίες OEM;
Ναι! Οι υπηρεσίες OEM μας περιλαμβάνουν:

Ιδιωτική σήμανση
Ανάπτυξη προσαρμοσμένης γεύσης
Σχεδιασμός συσκευασίας
Επικοινωνία sales@euushop.com για MOQs και τιμολόγηση.

4. Υπάρχουν επιλογές χονδρικής πώλησης;
Προσφέρουμε ανταγωνιστικά προγράμματα χονδρικής με:
- Εκπτώσεις όγκου (από 100+ μονάδες)
- Μικτές παραγγελίες SKU
- Αφιερωμένη διαχείριση λογαριασμού

ΠΛΗΡΩΜΉ & ΑΣΦΆΛΕΙΑ

5. Αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής
▸ Πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard)
▸ PayPal & Stripe
▸ Μεταφορές SEPA/IBAN
▸ Κρυπτονόμισμα (BTC, ETH)

6. Είναι ασφαλής η πληρωμή μου;
Όλες οι συναλλαγές είναι:
✓ Επεξεργασία μέσω πυλών συμβατών με το PCI-DSS
✓ Κρυπτογραφημένο με τεχνολογία SSL
✓ Δεν αποθηκεύεται ποτέ στους διακομιστές μας

ΝΑΥΤΙΛΊΑ & ΠΑΡΆΔΟΣΗ

7. Χρόνος διεκπεραίωσης της παραγγελίας
- 1-3 εργάσιμες ημέρες (είδη σε απόθεμα)
- 3-5 ημέρες για προσαρμοσμένες παραγγελίες OEM

8. Χρονοδιαγράμματα αποστολής

Προορισμός	Μεταφορέας	Εκτιμώμενη παράδοση
ΕΕ	DHL/DPD	3-7 εργάσιμες ημέρες
ΗΝΩΜΈΝΟ ΒΑΣΊΛΕΙΟ	UPS	5-10 εργάσιμες ημέρες
Παγκόσμια	EMS	7-14 εργάσιμες ημέρες

9. Παρακολούθηση της παραγγελίας σας
Θα λάβετε:
✓ Αριθμός παρακολούθησης μέσω email
✓ Ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο μέσω της [Euushop Tracking Portal]

10. Μπορώ να ακυρώσω μετά την αποστολή;
Οι παραγγελίες υπό διαμετακόμιση δεν μπορούν να ακυρωθούν. Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως αν χρειαστεί να τροποποιήσετε μια παραγγελία που δεν έχει αποσταλεί.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΈΣ & ΕΓΓΎΗΣΗ

11. Κατεστραμμένα/ελαττωματικά προϊόντα
Αναφορά εντός 48 ωρών στο:
▸ Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@euushop.com
▸ WhatsApp: +008619926401030
Θα κανονίσουμε αντικαταστάσεις χωρίς κόστος.

12. Κάλυψη εγγύησης
- Υλικό: περιορισμένη εγγύηση 6 μηνών
- E-liquids: εγγύηση ποιότητας 30 ημερών

13. Πολιτική επιστροφών
✓ Παράθυρο επιστροφής 14 ημερών
✓ Αχρησιμοποίητα αντικείμενα στην αρχική τους συσκευασία
✓ Μόνο προεγκεκριμένες επιστροφές