Preguntas frecuentes

Productos y servicios de Euushop

OFERTA DE PRODUCTOS

1. ¿Qué productos ofrece Euushop?
Euushop se especializa en:
Vapes desechables premium (certificados TPD/CE)
Servicios de personalización OEM/ODM
Líquidos electrónicos y accesorios de alta calidad

2. ¿Cómo garantiza Euushop la calidad de sus productos?
Todos los productos se someten a:
- Inspecciones de calidad en tres fases
- Pruebas de conformidad para los mercados de la UE
- Compra a fabricantes con certificación ISO

3. ¿Ofrecen servicios OEM?
Sí. Nuestros servicios OEM incluyen:

Etiquetado privado
Desarrollo de sabores personalizados
Diseño de envases
Póngase en contacto con sales@euushop.com para MOQs y precios.

4. ¿Existen opciones de venta al por mayor?
Ofrecemos programas mayoristas competitivos con:
- Descuentos por volumen (a partir de 100 unidades)
- Pedidos de SKU mixtas
- Gestión exclusiva de cuentas

PAGO Y SEGURIDAD

5. Métodos de pago aceptados
▸ Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard)
▸ PayPal y Stripe
Transferencias SEPA/IBAN
Criptomoneda (BTC, ETH)

6. ¿Es seguro mi pago?
Todas las transacciones lo son:
✓ Procesado a través de pasarelas conformes con PCI-DSS.
✓ Cifrado con tecnología SSL
✓ Nunca se almacenan en nuestros servidores

ENVÍO Y ENTREGA

7. Tiempo de tramitación del pedido
- 1-3 días laborables (artículos en stock)
- 3-5 días para pedidos OEM personalizados

8. Plazos de envío

Destino	Transportista	Entrega estimada
UE	DHL/DPD	3-7 días laborables
REINO UNIDO	UPS	5-10 días laborables
En todo el mundo	EMS	7-14 días laborables

9. Seguimiento de su pedido
Recibirás:
✓ Número de seguimiento por correo electrónico
✓ Actualizaciones en tiempo real a través del [Portal de seguimiento de Euushop].

10. ¿Puedo anular después del envío?
Los pedidos en tránsito no pueden cancelarse. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si necesita modificar un pedido no enviado.

DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

11. Productos dañados/defectuosos
Informar en 48 horas a:
▸ Correo electrónico: info@euushop.com
▸ WhatsApp: +008619926401030
Organizaremos la sustitución sin coste alguno.

12. Cobertura de la garantía
- Hardware: 6 meses de garantía limitada
- E-líquidos: 30 días de garantía de calidad

13. 13. Política de devoluciones
✓ Plazo de devolución de 14 días
✓ Artículos sin usar en su embalaje original
✓ Sólo devoluciones previamente aprobadas