Conditions générales d'Euushop

Dernière mise à jour : [01/01/2025]

1. Introduction

Bienvenue à Euushop! En accédant à notre site web ou en achetant des produits, vous acceptez les conditions suivantes Conditions générales d'utilisation (CGU). Veuillez les lire attentivement.

Principales mises à jour :

• Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment.
• La poursuite de l'utilisation de notre site constitue une acceptation des changements.

2. Commandes et achats

2.1 Acceptation de la commande

• Toutes les commandes sont soumises à disponibilité et vérification.
• Nous nous réservons le droit de annuler les commandes en raison d'erreurs de tarification ou de problèmes de stock.

2.2 Informations sur les produits

• Les descriptions, les images et les prix sont à titre indicatif.
• Des variations mineures (par exemple, la couleur, l'emballage) peuvent se produire.

2.3 Prix et monnaie

• Les prix sont en USD (sous réserve de modifications).
• Les clients de l'UE voient prix finaux incluant la TVA à la caisse.

3. Modes de paiement

✅ Paiements acceptés :

• Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal et Stripe
• Virements bancaires (soutenu par le SEPA)
• Crypto-monnaie (BTC, ETH)

🔒 La sécurité :

• Les paiements sont effectués via Conforme à la norme PCI-DSS passerelles.
• Nous ne stockons pas les détails complets du paiement.

4. Politique d'expédition

4.1 Traitement et livraison

4.2 Frais d'expédition

• Livraison gratuite vers les pays de l'UE (voir liste ici).
• Les frais d'expédition en dehors de l'UE sont calculés au moment du paiement.

4.3 Suivi

• Recevoir un numéro de suivi par courrier électronique.
• Contrôler via 17Track ou les sites web des transporteurs.

5. Retours et remboursements

5.1 Politique de retour

• Fenêtre de retour de 30 jours (non utilisé, emballage d'origine).
• Articles défectueux ? Rapport à l'intérieur 48 heures pour le remplacement.

5.2 Procédure de remboursement

• Remboursements effectués dans un délai de 7-10 jours ouvrables.
• Mode de paiement original uniquement.

6. Gestion des comptes

6.1 Création d'un compte

• Obligatoire pour les achats.
• Conserver les données de connexion sécurisé.

6.2 Mise à jour des informations

• Modifier les détails dans "Paramètres du compte".

7. Vie privée et sécurité des données

• Vos données sont protégées par notre Politique de confidentialité.
• Nous respectons GDPR (UE) et CCPA (Californie).

8. Responsabilité et litiges

8.1 Limitation de la responsabilité

• Euushop est non responsable pour :
  • Dommages indirects (par exemple, manque à gagner).
  • Retards douaniers ou frais d'importation.

8.2 Droit applicable

• Les litiges régis par les lois de [votre juridiction].

9. Nous contacter

Pour toute question concernant ces conditions générales de vente :
📧 Courriel : info@euushop.com

📱 WhatsApp : +008619926401030