Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante
Chez Euushop, nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations en conformité avec le GDPR et d'autres réglementations de l'UE.
🔐 Informations collectées
Données personnelles
Traitement des commandes: Nom, email, téléphone, adresse de livraison/facturation
Création de compte: Nom d'utilisateur, mot de passe (crypté)
Modalités de paiement: Traitement sécurisé via des passerelles conformes à la norme PCI (non stocké)
Données non personnelles
Technique: Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil
Analytique: Visites de pages, modèles de clics (via des cookies anonymes)
📊 Comment nous utilisons vos données
Objectif | Base juridique |
---|---|
Exécution des commandes | Nécessité contractuelle |
Soutien à la clientèle | Intérêt légitime |
Marketing* | Consentement (opt-in requis) |
Optimisation du site | Intérêt légitime |
*Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des courriels de marketing en cliquant sur le lien fourni.
🛡️ Mesures de protection des données
Cryptage: TLS/SSL pour tous les transferts de données
Contrôle d'accès: Autorisations basées sur les rôles pour le personnel
Audits réguliers: Tests de pénétration annuels
Stockage des données de l'UE: Serveurs situés en Allemagne (certifiés ISO 27001)
🤝 Partage avec des tiers
Nous ne partageons les données qu'avec :
✓ Processeurs de paiement (Stripe, PayPal)
✓ Partenaires logistiques (DHL, DPD,UPS)
✓ Fournisseurs d'analyses (Google Analytics)
Tous les fournisseurs respectent les lois européennes sur la protection des données.
🍪 Politique en matière de cookies
Essentiel: Cookies de session pour le paiement
Analytique: Suivi anonyme de l'utilisation
Marketing: Uniquement avec le consentement de l'intéressé
Gérer les préférences via notre Bannière Cookie ou les paramètres du navigateur.
🔍 Vos droits (GDPR)
Vous pouvez :
▸ Accéder/télécharger vos données
▸ Demande de correction ou de suppression
▸ S'opposer au traitement
▸ Retirer son consentement (pour le marketing)
Soumettre les demandes à l'adresse suivante [email protected] (Réponse dans les 30 jours)
🔄 Mises à jour de la politique
Nous informerons les utilisateurs des changements importants par le biais de :
Bannières sur le site web (pendant 14 jours)
Courriel (pour les titulaires de compte)
📩 Contacter notre DPD
Pour les questions relatives à la protection de la vie privée :
✉ info@euushop.com
📞 +008619926401030 (WhatsApp)
Demandes de renseignements opérationnels : [email protected]