Domande frequenti

Prodotti e servizi Euushop

OFFERTE DI PRODOTTI

1. Quali prodotti offre Euushop?
Euushop è specializzata in:
✓ Vapori monouso premium (certificati TPD/CE)
Servizi di personalizzazione OEM/ODM
✓ E-liquidi e accessori di alta qualità

2. Come fa Euushop a garantire la qualità dei prodotti?
Tutti i prodotti sono sottoposti a:
- Ispezioni di qualità in 3 fasi
- Test di conformità per i mercati dell'UE
- Approvvigionamento da produttori certificati ISO

3. Fornite servizi OEM?
Sì! I nostri servizi OEM includono:

Etichettatura privata
Sviluppo di sapori personalizzati
Design dell'imballaggio
Contatto sales@euushop.com per i MOQ e i prezzi.

4. Sono disponibili opzioni di vendita all'ingrosso?
Offriamo programmi di vendita all'ingrosso competitivi con:
- Sconti per volumi (a partire da 100 unità)
- Ordini di SKU misti
- Gestione dedicata dell'account

PAGAMENTO E SICUREZZA

5. Metodi di pagamento accettati
Carte di credito/debito (Visa, Mastercard)
PayPal e Stripe
▸ Trasferimenti SEPA/IBAN
Criptovalute (BTC, ETH)

6. Il mio pagamento è sicuro?
Tutte le transazioni sono:
Elaborati tramite gateway conformi agli standard PCI-DSS.
✓ Crittografato con tecnologia SSL
✓ Mai memorizzati sui nostri server

SPEDIZIONE E CONSEGNA

7. Tempo di elaborazione dell'ordine
- 1-3 giorni lavorativi (articoli in stock)
- 3-5 giorni per ordini OEM personalizzati

8. Tempi di spedizione

Destinazione	Vettore	Consegna stimata
UE	DHL/DPD	3-7 giorni lavorativi
REGNO UNITO	UPS	5-10 giorni lavorativi
In tutto il mondo	EMS	7-14 giorni lavorativi

9. Tracciabilità dell'ordine
Riceverete:
✓ Numero di tracciamento via email
✓ Aggiornamenti in tempo reale tramite [Euushop Tracking Portal].

10. Posso annullare dopo la spedizione?
Gli ordini in transito non possono essere annullati. Contattateci immediatamente se avete bisogno di modificare un ordine non spedito.

RESI E GARANZIA

11. Prodotti danneggiati/difettosi
Segnalare entro 48 ore a:
E-mail: info@euushop.com
WhatsApp: +008619926401030
Provvederemo a sostituirli gratuitamente.

12. Copertura della garanzia
- Hardware: garanzia limitata di 6 mesi
- E-liquidi: 30 giorni di garanzia di qualità

13. Politica di restituzione
✓ Finestra di restituzione di 14 giorni
✓ Articoli inutilizzati nella confezione originale
✓ Solo resi pre-approvati