mokėjimas

1. Kokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame kelis saugius mokėjimo būdus:
✓ SEPA momentinis perkėlimas/SEPA kreditų perkėlimas
✓ Kredito / debeto kortelės (Visa, Mastercard)
✓ Skaitmeninės piniginės (iDEAL, Bancontact BLIK MyBank Trustly Skrill PaysafeCard Afterpay Zip)
Banko pavedimu.
Jei jums reikia kitų mokėjimo būdų, susisiekite su mumis.

2. Kodėl mano mokėjimas buvo atmestas?

Yra daug mokėjimo atmetimo priežasčių. Pavyzdžiui, neteisingi kortelės duomenys, nepakankamas likutis arba mokėjimo paslaugų problemos. Patikrinkite savo informaciją arba kreipkitės į banką / mokėjimo paslaugų teikėją.

3. Kaip gauti sąskaitą faktūrą?

Sąskaita faktūra bus automatiškai sugeneruota ir išsiųsta į jūsų el. paštą užsakymo metu. Jei jums reikia pritaikytų sąskaitų faktūrų, susisiekite su mūsų pardavimų komanda.

4. Ar siūlote galimybę atsiskaityti grynaisiais pinigais (COD)?

Ne, grynųjų pinigų pristatymo metu nesiūlome. Užsakymo metu turite atlikti mokėjimą internetu.

5. Ar galiu įvesti nuolaidos kodą arba dovanų kortelę?

Taip, ar turite kodą arba kuponą? Įveskite kodą kasos puslapyje ir mėgaukitės nuolaidomis

6. Ar mokėjimas yra saugus?

Teikiame saugias mokėjimo paslaugas. Naudojame šifravimo technologiją ir laikomės PCI standartų.

7. Kaip gauti užsakymo patvirtinimą po apmokėjimo?

Taip, kai mokėjimas bus sėkmingas, iš karto gausite el. laišką su užsakymo patvirtinimu.

8. Kaip galiu prašyti grąžinti pinigus?

Kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą. Nurodykite savo užsakymo duomenis. Mes suteiksime jums pagalbą pagal pinigų grąžinimo politiką.

9. Kaip galiu peržiūrėti savo užsakymo istoriją po apmokėjimo?

Prisijunkite prie savo paskyros. Eikite į ‘Mano paskyra’. Užsakymų istorijoje galite peržiūrėti visus mokėjimo įrašus ir užsakymo būseną.

Pristatymas

1. Kokia yra transporto politika?

Į šalis/regionus galime siųsti DDP (Delivered Duty Paid) metodu, kai nereikia atlikti muitinės formalumų ir netaikomi jokie tarifai. Nemokamas siuntimas į Europos šalis.

JAV - UPS Express (išskyrus Aliaską ir Havajus)
Jungtinė Karalystė - Vietinis DPD Express
Europa - UPS Express/DPD Express/DHL Express

2. Kas atsakingas už tarifų ir mokesčių tvarkymą?

Daugumai ES šalių nereikia mokėti muitų. Išskyrus Daniją, jei reikia atlikti antrąjį muitinį įforminimą, klientai turi jį atlikti patys.

3. Iš kur siunčiate?

Visi užsakymai siunčiami iš mūsų sandėlių Šendžene, Kinijoje ir Europoje, kad būtų pristatyti greičiausiai visame pasaulyje.

4.Kas yra pristatymo laikas?

Atsargų sukaupimo laikas: 1-5 darbo dienos
Pristatymo laikas: 7-20 darbo dienų (priklauso nuo paskirties vietos)
Stebėkite savo užsakymą "17Track" arba per mūsų palaikymo komandą.

Garantija ir grąžinimas

1. Kokia yra jūsų produkto garantija?

Visiems elektroninių cigarečių gaminiams suteikiama 6 mėnesių gamintojo defektų garantija.

2. Kaip užtikrinate kokybės kontrolę?

Toliau tęsime:
✓ 100% testavimas prieš išsiuntimą
✓ Partijos kokybės tikrinimas
✓ Atsitiktinės atrankos peržiūra

3. Kokia yra grąžinimo politika?

Grąžinkite per 15 dienų nuo išsiuntimo dienos.
Grąžinimo sąlyga: Grąžinimo būklė: nenaudota, originali pakuotė su etikete.
Pirmiausia susisiekite su mumis, kad gautumėte grąžinimo leidimą ir pristatymo instrukcijas.