Atmaksāšanas politika
Euushop Atmaksāšanas un atgriešanas politika
最近更新：[01/01/2025]
🔄 Pasūtījuma atcelšana
| Termiņš | Atmaksas veids | Nosacījumi |
|---|---|---|
| ≤24 stundas | Pilna kompensācija | Pasūtījums vēl nav apstrādāts |
| >24 stundas | 50% atmaksa | Piemēro muitas atsaukšanas maksu |
| Pēc nosūtīšanas | Atmaksa netiek atmaksāta | Izsniegts izsekošanas numurs |
Īpaši gadījumi:
✓ Muitas aizturēšana: Pilna kompensācija, ja netiek atbrīvots
✓ Nepareiza adrese: Klients sedz pārsūtīšanas izmaksas
⚠️ Bojāti/bojāti produkti
Ziņot 48 stundu laikā ar:
- Pasūtījuma numurs
- Foto/video pierādījumi
- Produkta partijas kods
Mēs nosūtīsim bezmaksas nomaiņa vai atmaksāt naudu.
✅ Atbilstības prasības
Lai saņemtu kompensāciju/apmaiņu, precēm jābūt:
- Nelietots un oriģinālajā iepakojumā
- Atgriezts laikā 14 dienas piegādes
- Kopā ar pirkumu apliecinošu dokumentu
📦 Atgriešanās process
- Sazinieties ar atbalsta dienestu → support@euushop.com
- Saņemt autorizāciju → Mēs nodrošinām RMA# un instrukcijas
- Kuģis atpakaļ → Izmantojiet izsekotu sūtījumu (saglabājiet kvīti!)
- Pārbaude → 3-5 darba dienas
- Rezolūcija → Atmaksa uz sākotnējo maksājuma veidu
✈️ Piegādes izmaksas
- Neatmaksājams sākotnējās nosūtīšanas maksas
- Atgriešanas piegāde klients maksā (izņemot bojātas preces)
⏳ Apstrādes termiņi
| Rīcība | Ilgums |
|---|---|
| Atmaksas apstiprināšana | 3 darba dienas |
| Bankas apstrāde | 5-10 darba dienas |
| Aizvietošanas piegāde | 1-3 darba dienas |
📞 Sazinieties ar mūsu atbalsta dienestu
Atgriešanas/atmaksāšanas gadījumā:
✉️ support@euushop.com
📱 WhatsApp: +008619926401030
Stundas: Pirmdiena-piektdiena 9:00-21:00 (CST)
EL