Euushop Restitutie & Retourbeleid

最近更新：[01/01/2025]

Bestelling annuleren

Speciale gevallen:
✓ Douane Detentie: Volledige terugbetaling indien niet vrijgegeven
✓ Verkeerd adres: De klant betaalt de kosten voor het opnieuw verzenden

⚠️ Beschadigde/defecte producten

Rapporteer binnen 48 uur met:

1. Bestelnummer
2. Foto's/videobewijs
3. Product batchcode
   We sturen een gratis vervanging of geld teruggeven.

✅ Vereisten om in aanmerking te komen

Voor terugbetalingen/omruilingen moeten de artikelen:

• Ongebruikt & in originele verpakking
• Teruggestuurd binnen 14 dagen van levering
• Vergezeld van aankoopbewijs

Retourproces

1. Contact Ondersteuning → [email protected]
2. Toestemming krijgen → Wij leveren RMA# & instructies
3. Schip terug → Gebruik getraceerde verzending (Bewaar de bon!)
4. Inspectie → 3-5 werkdagen
5. Resolutie → Terugbetaling naar oorspronkelijke betaalmethode

✈️ Verzendkosten

• Niet-terugbetaalbaar oorspronkelijke verzendkosten
• Retourzending betaald door klant (met uitzondering van defecte artikelen)

⏳ Verwerkingstijdlijnen

Contact opnemen met onze klantenservice

Voor retourzendingen/terugbetalingen:
✉️ [email protected]
WhatsApp: +008619926401030
Openingstijden: Ma-vr 9:00-21:00 (CST)