Întrebări frecvente

Produse și servicii Euushop

OFERTE DE PRODUSE

1. Ce produse oferă Euushop?
Euushop este specializat în:
✓ Vapori de unică folosință premium (certificați TPD/CE)
✓ Servicii de personalizare OEM/ODM
✓ e-lichiduri și accesorii de înaltă calitate

2. Cum asigură Euushop calitatea produselor?
Toate produsele sunt supuse:
- Inspecții de calitate în 3 etape
- Teste de conformitate pentru piețele UE
- Achiziționarea de la producători certificați ISO

3. Oferiți servicii OEM?
Da! Serviciile noastre OEM includ:

Etichetare privată
Dezvoltarea de arome personalizate
Designul ambalajelor
Persoană de contact [email protected] pentru MOQ-uri și prețuri.

4. Sunt disponibile opțiuni de vânzare cu ridicata?
Oferim programe competitive en-gros cu:
- Reduceri de volum (de la 100+ unități)
- Comenzi mixte SKU
- Gestionare dedicată a contului

PLATĂ ȘI SECURITATE

5. Metode de plată acceptate
▸ Carduri de credit/debit (Visa, Mastercard)
▸ PayPal & Stripe
▸ Transferuri SEPA/IBAN
▸ Criptomonedă (BTC, ETH)

6. Plata mea este sigură?
Toate tranzacțiile sunt:
✓ Procesate prin intermediul gateway-urilor conforme cu PCI-DSS
✓ Criptat cu tehnologia SSL
✓ Niciodată stocate pe serverele noastre

EXPEDIERE ȘI LIVRARE

7. Timpul de procesare a comenzilor
- 1-3 zile lucrătoare (articole aflate în stoc)
- 3-5 zile pentru comenzi OEM personalizate

8. Termene de expediere

Destinație	Transportator	Livrare estimată
UE	DHL/DPD	3-7 zile lucrătoare
MAREA BRITANIE	UPS	5-10 zile lucrătoare
La nivel mondial	EMS	7-14 zile lucrătoare

9. Urmărirea comenzii dvs.
Veți primi:
✓ Număr de urmărire prin e-mail
✓ Actualizări în timp real prin intermediul [Euushop Tracking Portal]

10. Pot anula după expediere?
Comenzile în tranzit nu pot fi anulate. Contactați-ne imediat dacă trebuie să modificați o comandă neexpediată.

RETURURI ȘI GARANȚIE

11. Produse deteriorate/defectuoase
Raportați în termen de 48 de ore la:
▸ Email: [email protected]
▸ WhatsApp: +008619926401030
Vom aranja înlocuirea fără costuri.

12. Acoperirea garanției
- Hardware: garanție limitată de 6 luni
- E-liquide: garanție de calitate de 30 de zile

13. Politica de returnare
✓ fereastră de returnare de 14 zile
✓ Articole neutilizate în ambalajul original
✓ Numai retururi preaprobate