Pogosto zastavljena vprašanja

Izdelki in storitve Euushop

PONUDBA IZDELKOV

1. Katere izdelke ponuja Euushop?
Euushop je specializiran za:
✓ Premium vapes za enkratno uporabo (certifikat TPD/CE)
✓ Storitve prilagajanja OEM/ODM
✓ Visokokakovostne e-tekočine in dodatki

2. Kako Euushop zagotavlja kakovost izdelkov?
Pri vseh izdelkih se opravi:
- 3-stopenjski pregledi kakovosti
- Preverjanje skladnosti za trge EU
- Nabava pri proizvajalcih s certifikatom ISO

3. Ali nudite storitve OEM?
Da! Naše storitve OEM vključujejo:

Zasebno označevanje
Razvoj okusa po meri
Oblikovanje embalaže
Pišite na [email protected] za MOQ in cene.

4. Ali so na voljo veleprodajne možnosti?
Ponujamo konkurenčne veleprodajne programe z:
- količinski popusti (od 100+ enot)
- Mešana naročila SKU
- Posebno upravljanje računa

PLAČILO IN VARNOST

5. Sprejeti načini plačila
▸ Kreditne/debetne kartice (Visa, Mastercard)
▸ PayPal in Stripe
▸ Prenosi SEPA/IBAN
▸ kriptovaluta (BTC, ETH)

6. Ali je moje plačilo varno?
Vse transakcije so:
✓ Obdelano prek prehodov, skladnih s standardom PCI-DSS
✓ Šifrirano s tehnologijo SSL
✓ Nikoli ni shranjen na naših strežnikih

POŠILJANJE IN DOSTAVA

7. Čas obdelave naročila
- 1-3 delovne dni (izdelki na zalogi)
- 3-5 dni za naročila OEM po meri

8. Časovni razporedi pošiljanja

Destinacija	Nosilec	Ocenjena dostava
EU	DHL/DPD	3-7 delovnih dni
ZDRUŽENO KRALJESTVO	UPS	5-10 delovnih dni
Po vsem svetu	EMS	7-14 delovnih dni

9. Sledenje naročilu
Prejeli boste:
✓ Številka za sledenje po e-pošti
✓ Posodobitve v realnem času prek [Euushop Tracking Portal]

10. Ali lahko prekličem po odpremi?
Naročil v tranzitu ni mogoče preklicati. Če želite spremeniti neodposlano naročilo, se takoj obrnite na nas.

VRAČILA IN GARANCIJA

11. Poškodovani/nevarni izdelki
V 48 urah se oglasite pri:
▸ E-pošta: [email protected]
▸ WhatsApp: +008619926401030
Brez stroškov bomo poskrbeli za zamenjavo.

12. Garancijsko kritje
- Strojna oprema: 6-mesečna omejena garancija
- E-tekočine: 30-dnevna garancija kakovosti

13. Politika vračanja
✓ 14-dnevno okno za vračilo
✓ Neuporabljeni izdelki v originalni embalaži
✓ Samo predhodno odobrena vračila