Pravilnik o vračilu denarja
Euushop Pravilnik o vračilu in vračilu
最近更新：[01/01/2025]
🔄 Preklic naročila
| Časovni okvir | Vrsta povračila | Pogoji |
|---|---|---|
| ≤24 ur | Povračilo v celoti | Naročilo še ni obdelano |
| >24 ur | Nadomestilo 50% | Uporabljajo se pristojbine za carinski odpoklic |
| Po odpremi | Brez nadomestila | Izdana številka za sledenje |
Posebni primeri:
✓ Carinsko pridržanje: Polno nadomestilo, če ni sproščeno
✓ Napačen naslov: Stranka krije stroške ponovnega pošiljanja
⚠️ Poškodovani/nevarni izdelki
Poročilo v 48 urah z:
- Številka naročila
- Fotografije/video dokazi
- Oznaka serije izdelka
Poslali bomo brezplačna zamenjava ali pa vam vrne denar.
✅ Zahteve za upravičenost
Za vračilo/izmenjavo morajo biti izdelki:
- Neuporabljen in v originalni embalaži
- Vrnjeno v 14 dni dostave
- S priloženim dokazilom o nakupu
📦 Postopek vračanja
- Kontaktna podpora → [email protected]
- Pridobivanje pooblastil → Zagotavljamo RMA# in navodila
- Ladja nazaj → Uporabite sledenje pošiljkam (shranite potrdilo!)
- Inšpekcijski pregled → 3-5 delovnih dni
- Resolucija → Vračilo na prvotni način plačila
✈️ Stroški pošiljanja
- Brez povračila prvotne stroške pošiljanja.
- Dostava nazaj plača stranka (razen za okvarjene predmete.)
⏳ Časovni načrti obdelave
| Akcija | Trajanje |
|---|---|
| Odobritev vračila | 3 delovne dni |
| Bančna obdelava | 5-10 delovnih dni |
| Nadomestni prevoz | 1-3 delovne dni |
📞 Kontaktirajte našo podporo
Za vračila/povračila:
✉️ [email protected]
📱 WhatsApp: +008619926401030
Ure: od ponedeljka do petka od 9:00 do 21:00 (CST)
Ελληνικά
Latviešu valoda