{"id":10650,"date":"2024-12-24T09:24:40","date_gmt":"2024-12-24T09:24:40","guid":{"rendered":"https:\/\/gogo.18health.com\/?page_id=10650"},"modified":"2025-09-05T15:27:36","modified_gmt":"2025-09-05T07:27:36","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/euushop.com\/sl\/faq\/","title":{"rendered":"POGOSTA VPRA\u0160ANJA"},"content":{"rendered":"<h3>pla\u010dilo<\/h3>\n<p><strong>1. Katere na\u010dine pla\u010dila sprejemate?<\/strong><br \/>Sprejemamo ve\u010d varnih na\u010dinov pla\u010dila:<br \/>\u2713 SEPA Instant Transfer\/SEPA Credit Transfer<br \/>\u2713 Kreditne\/debetne kartice (Visa, Mastercard)<br \/>\u2713 Digitalne denarnice (iDEAL, Bancontact BLIK MyBank Trustly Skrill PaysafeCard Afterpay Zip)<br \/>Ban\u010dno nakazilo.<br \/>\u010ce potrebujete druge na\u010dine pla\u010dila, se obrnite na nas.<\/p>\n<p><strong>2. Zakaj je bilo moje pla\u010dilo zavrnjeno?<\/strong><\/p>\n<p>Razlogov za zavrnitev pla\u010dila je ve\u010d. Na primer napa\u010dni podatki o kartici, nezadostno stanje ali te\u017eave s pla\u010dilnimi storitvami. Preverite svoje podatke ali se obrnite na svojo banko\/ponudnika pla\u010dilnih storitev.<\/p>\n<p><strong>3. Kako pridobiti ra\u010dun?<\/strong><\/p>\n<p>Ra\u010dun bo samodejno ustvarjen in poslan v va\u0161 e-po\u0161tni predal ob naro\u010dilu. \u010ce potrebujete prilagojene ra\u010dune, se obrnite na na\u0161o prodajno ekipo.<\/p>\n<p><strong>4. Ali ponujate mo\u017enost nakupa po povzetju (COD)?<\/strong><\/p>\n<p>Ne, ne ponujamo pla\u010dila po povzetju. Ob naro\u010dilu morate opraviti spletno pla\u010dilo.<\/p>\n<p><strong>5. Ali lahko vnesem kodo za popust ali darilno kartico?<\/strong><\/p>\n<p>Da, ali imate kodo ali kupon? Vnesite kodo na blagajni in u\u017eivajte v popustih<\/p>\n<p><strong>6. Ali je pla\u010dilo varno?<\/strong><\/p>\n<p>Zagotavljamo varne pla\u010dilne storitve. Uporabljamo tehnologijo \u0161ifriranja in izpolnjujemo standarde PCI.<\/p>\n<p><strong>7. Kako prejeti potrditev naro\u010dila po pla\u010dilu?<\/strong><\/p>\n<p>Da, ko bo pla\u010dilo uspe\u0161no, boste takoj prejeli e-po\u0161tno sporo\u010dilo s potrditvijo naro\u010dila.<\/p>\n<p><strong>8. Kako lahko zaprosim za povra\u010dilo?<\/strong><\/p>\n<p>Obrnite se na na\u0161o slu\u017ebo za pomo\u010d strankam. Navedite podatke o svojem naro\u010dilu. Zagotovili vam bomo pomo\u010d v skladu s pravilnikom o vra\u010dilu.<\/p>\n<p><strong>9. Kako si lahko po pla\u010dilu ogledam zgodovino naro\u010dil?<\/strong><\/p>\n<p>Prijavite se v svoj ra\u010dun. Pojdite na \"Moj ra\u010dun\". V zgodovini naro\u010dil si lahko ogledate vse zapise pla\u010dil in stanje naro\u010dila.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>Dostava<\/h3>\n<p><strong>1. Kak\u0161na je prometna politika?<\/strong><\/p>\n<p>V dr\u017eave\/regije lahko po\u0161iljamo po metodi DDP (Delivered Duty Paid), ki ne zahteva carinjenja in ne zara\u010dunava tarif. Brezpla\u010dna dostava v evropske dr\u017eave.<\/p>\n<p>Zdru\u017eene dr\u017eave Amerike - UPS Express (razen Aljaske in Havajev)<br \/>Velika Britanija - Lokalno DPD Express<br \/>Evropa - UPS Express\/DPD Express\/DHL Express<\/p>\n<p><strong>2. Kdo je odgovoren za ravnanje s tarifami in davki?<\/strong><\/p>\n<p>Ve\u010dini dr\u017eav EU ni treba pla\u010devati tarif. Razen na Danskem morajo stranke same opraviti drugo carinjenje, \u010de je to potrebno.<\/p>\n<p><strong>3. Od kod po\u0161iljate?<\/strong><\/p>\n<p>Vsa naro\u010dila so poslana iz na\u0161ih skladi\u0161\u010d v Shenzhenu na Kitajskem in v Evropi za najhitrej\u0161o globalno dostavo.<\/p>\n<p><strong>4.What je \u010das dostave?<\/strong><\/p>\n<p>\u010cas uskladi\u0161\u010denja zalog: 1-5 delovnih dni<br \/>\u010cas dostave: 7-20 delovnih dni (odvisno od destinacije)<br \/>Svojemu naro\u010dilu lahko sledite na portalu 17Track ali prek na\u0161e ekipe za podporo.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><strong>Garancija in vra\u010dila<\/strong><\/h3>\n<p><strong>1. Kak\u0161na je garancija za va\u0161 izdelek?<\/strong><\/p>\n<p>Za vse izdelke elektronskih cigaret velja 6-mese\u010dna garancija zaradi napak proizvajalca.<\/p>\n<p><strong>2. Kako zagotavljate nadzor kakovosti?<\/strong><\/p>\n<p>Nadaljevali bomo z:<br \/>\u2713 100% testiranje pred odpremo<br \/>\u2713 Pregled kakovosti serije<br \/>\u2713 Pregled naklju\u010dnega vzor\u010denja<\/p>\n<p><strong>3. Kak\u0161na je politika vra\u010danja?<\/strong><\/p>\n<p>Vra\u010dilo v 15 dneh od datuma odpreme.<br \/>Pogoj vrnitve: Pogoj vra\u010dila: neuporabljeno, originalna embala\u017ea z etiketo.<br \/>Najprej se obrnite na nas, da pridobite dovoljenje za vra\u010dilo in navodila za po\u0161iljanje.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>pla\u010dilo 1. Katere na\u010dine pla\u010dila sprejemate?Sprejemamo ve\u010d varnih na\u010dinov pla\u010dila:\u2713 SEPA Instant Transfer\/SEPA Credit Transfer\u2713 Kreditne\/debetne kartice<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10650","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/euushop.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10650","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/euushop.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/euushop.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/euushop.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/euushop.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10650"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/euushop.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10650\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/euushop.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10650"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}