Vanliga frågor och svar

Euushops produkter och tjänster

PRODUKTUTBUD

1. Vilka produkter erbjuder Euushop?
Euushop är specialiserat på:
✓ Premium engångsvape (TPD/CE-certifierad)
✓ OEM/ODM-anpassningstjänster
✓ E-vätskor och tillbehör av hög kvalitet

2. Hur säkerställer Euushop produktkvaliteten?
Alla produkter genomgår:
- 3-stegs kvalitetsinspektioner
- Test av efterlevnad för EU-marknader
- Sourcing från ISO-certifierade tillverkare

3. Tillhandahåller du OEM-tjänster?
Ja! Våra OEM-tjänster inkluderar:

Egen märkning
Utveckling av anpassade smaker
Förpackningsdesign
Kontakt [email protected] för MOQ och prissättning.

4. Finns grossistalternativ tillgängliga?
Vi erbjuder konkurrenskraftiga grossistprogram med:
- Volymrabatter (från 100+ enheter)
- Blandade SKU-order
- Dedikerad kontohantering

BETALNING & SÄKERHET

5. Accepterade betalningsmetoder
▸ Kredit- och betalkort (Visa, Mastercard)
▸ PayPal & Stripe
▸ SEPA/IBAN-överföringar
▸ Kryptovaluta (BTC, ETH)

6. Är min betalning säker?
Alla transaktioner är:
✓ Behandlas via gateways som uppfyller PCI-DSS
✓ Krypterad med SSL-teknik
✓ Lagras aldrig på våra servrar

FRAKT & LEVERANS

7. Tid för orderhantering
- 1-3 arbetsdagar (lagerförda varor)
- 3-5 dagar för anpassade OEM-beställningar

8. Tidslinjer för leverans

Destination	Bärare	Beräknad leverans
EU	DHL/DPD	3-7 arbetsdagar
STORBRITANNIEN	UPS	5-10 arbetsdagar
Över hela världen	EMS	7-14 arbetsdagar

9. Spåra din beställning
Du kommer att få:
✓ Spårningsnummer via e-post
✓ Uppdateringar i realtid via [Euushop Tracking Portal]

10. Kan jag avboka efter leverans?
Beställningar under transport kan inte avbeställas. Kontakta oss omedelbart om du behöver ändra en order som inte har skickats.

RETURER & GARANTI

11. Skadade/felaktiga produkter
Rapportera inom 48 timmar till:
▸ E-post: [email protected]
▸ WhatsApp: +008619926401030
Vi ordnar med ersättare utan kostnad.

12. Garantitäckning
- Hårdvara: 6 månaders begränsad garanti
- E-vätskor: 30 dagars kvalitetsgaranti

13. Policy för återlämnande
✓ 14 dagars öppet returfönster
✓ Oanvända varor i originalförpackning
✓ Endast förgodkända returer