Palautuskäytäntö
Euushop Palautus- ja palautusoikeus
最近更新：[01/01/2025]
🔄 Tilauksen peruutus
| Aikaväli | Palautuksen tyyppi | Ehdot |
|---|---|---|
| ≤24 tuntia | Täysi palautus | Tilausta ei ole vielä käsitelty |
| >24 tuntia | 50%-tuki | Tullit perivät palautusmaksuja |
| Lähetyksen jälkeen | Ei palautusta | Myönnetty seurantanumero |
Erityistapaukset:
✓ Tullin säilöönotto: Täysi palautus, jos tuotetta ei vapauteta
✓ Väärä osoite: Asiakas kattaa uudelleenlähetyskulut
⚠️ Vahingoittuneet/vialliset tuotteet
Ilmoitus 48 tunnin kuluessa kanssa:
- Tilausnumero
- Valokuvat/videotodisteet
- Tuotteen eräkoodi
Lähetämme ilmainen vaihto tai antaa hyvityksen.
✅ Tukikelpoisuusvaatimukset
Palautuksia/vaihtoja varten tuotteiden on oltava:
- Käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa
- Palautettu 14 päivää toimitusaika
- Mukana ostotodistus
📦 Palautusprosessi
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun → support@euushop.com
- Hae valtuutus → Tarjoamme RMA# & ohjeet
- Laiva takaisin → Käytä seurattua toimitusta (säilytä kuitti!)
- Tarkastus → 3-5 työpäivää
- Päätöslauselma → Palautus alkuperäiseen maksutapaan
✈️ Toimituskustannukset
- Ei palautettava alkuperäiset toimituskulut
- Palautuslähetys asiakkaan maksama (lukuun ottamatta viallisia tuotteita)
⏳ Käsittelyn aikataulut
| Toiminta | Kesto |
|---|---|
| Palautuksen hyväksyminen | 3 työpäivää |
| Pankkikäsittely | 5-10 työpäivää |
| Korvaava merenkulku | 1-3 työpäivää |
📞 Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Palautukset/palautukset:
✉️ support@euushop.com
📱 WhatsApp: +008619926401030
Tunnit: 21:00 (CST).
Ελληνικά
Latviešu valoda