Restitutiebeleid
Euushop Restitutie & Retourbeleid
最近更新：[01/01/2025]
Bestelling annuleren
| Tijdframe | Type terugbetaling | Voorwaarden |
|---|---|---|
| ≤24 uur | Volledige terugbetaling | Bestelling nog niet verwerkt |
| >24 uur | 50% terugbetaling | De kosten voor het terugroepen van de douane zijn van toepassing |
| Na verzending | Geen restitutie | Trackingnummer uitgegeven |
Speciale gevallen:
✓ Douane Detentie: Volledige terugbetaling indien niet vrijgegeven
✓ Verkeerd adres: De klant betaalt de kosten voor het opnieuw verzenden
⚠️ Beschadigde/defecte producten
Rapporteer binnen 48 uur met:
- Bestelnummer
- Foto's/videobewijs
- Product batchcode
We sturen een gratis vervanging of geld teruggeven.
✅ Vereisten om in aanmerking te komen
Voor terugbetalingen/omruilingen moeten de artikelen:
- Ongebruikt & in originele verpakking
- Teruggestuurd binnen 14 dagen van levering
- Vergezeld van aankoopbewijs
Retourproces
- Contact Ondersteuning → [email protected]
- Toestemming krijgen → Wij leveren RMA# & instructies
- Schip terug → Gebruik getraceerde verzending (Bewaar de bon!)
- Inspectie → 3-5 werkdagen
- Resolutie → Terugbetaling naar oorspronkelijke betaalmethode
✈️ Verzendkosten
- Niet-terugbetaalbaar oorspronkelijke verzendkosten
- Retourzending betaald door klant (met uitzondering van defecte artikelen)
⏳ Verwerkingstijdlijnen
| Actie | Duur |
|---|---|
| Goedkeuring restitutie | 3 werkdagen |
| Bank verwerking | 5-10 werkdagen |
| Vervangende verzending | 1-3 werkdagen |
Contact opnemen met onze klantenservice
Voor retourzendingen/terugbetalingen:
✉️ [email protected]
WhatsApp: +008619926401030
Openingstijden: Ma-vr 9:00-21:00 (CST)
