Polityka zwrotów
Euushop Polityka zwrotów i refundacji
最近更新：[01/01/2025]
Anulowanie zamówienia
| Ramy czasowe | Typ zwrotu | Warunki |
|---|---|---|
| ≤24 godziny | Pełny zwrot pieniędzy | Zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone |
| >24 godziny | 50% refundacja | Obowiązują opłaty celne za wycofanie |
| Po wysyłce | Brak zwrotu pieniędzy | Nadany numer śledzenia |
Przypadki specjalne:
✓ Zatrzymanie celne: Pełny zwrot pieniędzy w przypadku niewydania
✓ Nieprawidłowy adres: Klient pokrywa koszty wysyłki
⚠️ Uszkodzone/wadliwe produkty
Zgłoszenie w ciągu 48 godzin z:
- Numer zamówienia
- Zdjęcia / dowody wideo
- Kod partii produktu
Wyślemy bezpłatna wymiana lub dokonać zwrotu pieniędzy.
Wymagania kwalifikacyjne
W przypadku zwrotu/wymiany produkty muszą być:
- Nieużywany i w oryginalnym opakowaniu
- Zwrócone w ciągu 14 dni dostawy
- Wraz z dowodem zakupu
Proces zwrotu
- Kontakt z pomocą techniczną → [email protected]
- Uzyskaj autoryzację → Zapewniamy RMA# i instrukcje
- Powrót statku → Korzystaj ze śledzonej wysyłki (Zachowaj paragon!)
- Kontrola → 3-5 dni roboczych
- Rozdzielczość → Zwrot na pierwotną metodę płatności
✈️ Koszty wysyłki
- Bezzwrotny oryginalne opłaty za wysyłkę
- Wysyłka zwrotna zapłacone przez klienta (z wyjątkiem wadliwych produktów)
Terminy przetwarzania
| Działanie | Czas trwania |
|---|---|
| Zatwierdzenie zwrotu kosztów | 3 dni robocze |
| Przetwarzanie bankowe | 5-10 dni roboczych |
| Wysyłka zastępcza | 1-3 dni robocze |
Kontakt z naszym działem wsparcia
Zwroty/refundacje:
✉️ [email protected]
WhatsApp: +008619926401030
Godziny pracy: Poniedziałek-Piątek 9:00-21:00 (CST)
Ελληνικά
Latviešu valoda