Často kladené otázky

Produkty a služby Euushop

PONUKA PRODUKTOV

1. Aké produkty ponúka Euushop?
Euushop sa špecializuje na:
✓ Prémiové jednorazové vapes (certifikované TPD/CE)
✓ Služby prispôsobenia OEM/ODM
✓ Vysokokvalitné e-liquidy a príslušenstvo

2. Ako spoločnosť Euushop zabezpečuje kvalitu výrobkov?
Všetky výrobky prechádzajú:
- 3-stupňové kontroly kvality
- Testovanie zhody pre trhy EÚ
- Získavanie zdrojov od výrobcov s certifikátom ISO

3. Poskytujete služby OEM?
Áno! Naše služby OEM zahŕňajú:

Súkromné označovanie
Vývoj vlastnej chuti
Dizajn obalov
Kontakt [email protected] pre MOQ a ceny.

4. Sú k dispozícii veľkoobchodné možnosti?
Ponúkame konkurencieschopné veľkoobchodné programy s:
- Množstevné zľavy (od 100+ kusov)
- Zmiešané objednávky SKU
- Špecializovaná správa účtov

PLATBA A BEZPEČNOSŤ

5. Prijaté spôsoby platby
▸ Kreditné/debetné karty (Visa, Mastercard)
▸ PayPal a Stripe
▸ Prevody SEPA/IBAN
▸ Kryptomena (BTC, ETH)

6. Je moja platba bezpečná?
Všetky transakcie sú:
✓ Spracované prostredníctvom brán spĺňajúcich požiadavky PCI-DSS
✓ Šifrované pomocou technológie SSL
✓ Nikdy sa neukladá na našich serveroch

PREPRAVA A DORUČENIE

7. Čas spracovania objednávky
- 1-3 pracovné dni (tovar na sklade)
- 3-5 dní pre zákazkové objednávky OEM

8. Časový harmonogram prepravy

Cieľová destinácia	Nosič	Odhadované dodanie
EÚ	DHL/DPD	3-7 pracovných dní
UK	UPS	5-10 pracovných dní
Celosvetovo	EMS	7-14 pracovných dní

9. Sledovanie vašej objednávky
Dostanete:
✓ Sledovacie číslo prostredníctvom e-mailu
✓ Aktualizácie v reálnom čase prostredníctvom [Euushop Tracking Portal]

10. Môžem zrušiť objednávku po odoslaní?
Objednávky v procese prepravy nie je možné zrušiť. Ak potrebujete upraviť neodoslanú objednávku, ihneď nás kontaktujte.

VRÁTENIE TOVARU A ZÁRUKA

11. Poškodené/chybné výrobky
Nahláste to do 48 hodín na adresu:
▸ E-mail: [email protected]
▸ WhatsApp: +008619926401030
Náhradu zabezpečíme bezplatne.

12. Záručné krytie
- Hardvér: 6-mesačná obmedzená záruka
- E-liquidy: 30-dňová záruka kvality

13. Pravidlá vrátenia tovaru
✓ 14-dňové okno na vrátenie tovaru
✓ Nepoužité položky v pôvodnom obale
✓ Len vopred schválené vrátenia