ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

Συχνές ερωτήσεις

ΠΛΗΡΩΜΗ

1. Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε πολλαπλές ασφαλείς επιλογές πληρωμής:
✓ Άμεση μεταφορά πιστωτικών μονάδων SEPA/SEPA
✓ Πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard)
✓ Paypal
✓ Τραπεζική μεταφορά
Για εναλλακτικές λύσεις πληρωμής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

2. Πώς μπορώ να λάβω ένα τιμολόγιο;
Το τιμολόγιό σας δημιουργείται αυτόματα κατά τη διάρκεια της πληρωμής και αποστέλλεται στο email σας. Για προσαρμοσμένα τιμολόγια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας.

3. Είναι διαθέσιμη η αντικαταβολή (COD);
Όχι, δεχόμαστε μόνο προπληρωμή μέσω των ηλεκτρονικών μεθόδων πληρωμής μας για όλες τις παραγγελίες.

4. Μπορώ να παραγγείλω δείγμα;
Ναι! Ελάχιστη παραγγελία δείγματος: 10 τεμάχια. Τα δείγματα σας βοηθούν να αξιολογήσετε την ποιότητα πριν από τη μαζική αγορά.

ΝΑΥΤΙΛΊΑ & ΠΑΡΆΔΟΣΗ

5. Ποιες είναι οι πολιτικές αποστολής σας;
- Δωρεάν αποστολή σε προορισμούς στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την ΕΕ
- Παράδοση από πόρτα σε πόρτα με πλήρη παρακολούθηση

6. Ποιος χειρίζεται τους δασμούς και τους φόρους;
- Χώρες της ΕΕ (υπηρεσία DDP): Χωρίς πρόσθετα τέλη για Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία + 18 άλλες χώρες (βλ. κατάλογο παρακάτω)
- Δανία: Οι πελάτες μπορεί να χρειαστεί να χειριστούν τον δευτερεύοντα εκτελωνισμό

Χώρες DDP:
🇫🇷 Γαλλία | 🇩🇪 Γερμανία | 🇮🇹 Ιταλία | 🇳🇱 Ολλανδία | 🇪🇸 Ισπανία | [Δείτε τον πλήρη κατάλογο]

7. Τι μεθόδους αποστολής χρησιμοποιείτε;

8. Από πού αποστέλλετε;
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από το Αποθήκη Shenzhen, Κίνα για ταχύτερη παγκόσμια διανομή.

9. Ποιο είναι το χρονοδιάγραμμα παράδοσης;
- Επεξεργασία: 1-5 εργάσιμες ημέρες
- Ναυτιλία: 10-18 εργάσιμες ημέρες (ποικίλλει ανάλογα με τον προορισμό)
Παρακολουθήστε την παραγγελία σας στο 17Track ή μέσω της ομάδας υποστήριξής μας.

ΕΓΓΎΗΣΗ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΈΣ

10. Ποια είναι η εγγύηση του προϊόντος σας;
Όλες οι στυλό ατμού έρχονται με ένα Εγγύηση 6 μηνών από τον κατασκευαστή έναντι ελαττωμάτων.

11. Πώς εξασφαλίζετε τον ποιοτικό έλεγχο;
Διεξάγουμε:
✓ 100% δοκιμή πριν από την αποστολή
✓ Επιθεωρήσεις ποιότητας παρτίδων
✓ Έλεγχοι τυχαίας δειγματοληψίας

12. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
- Παράθυρο επιστροφής 15 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης
- Προϋποθέσεις: Αχρησιμοποίητη, αρχική συσκευασία με ετικέτες
- Επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα για έγκριση επιστροφής και οδηγίες αποστολής