KKK

Korduma kippuvad küsimused

MAKSU

1. Milliseid makseviise te aktsepteerite?
Me aktsepteerime mitmeid turvalisi maksevõimalusi:
✓ SEPA kohene/SEPA kreeditkorraldus ✓ SEPA Instant Transfer
✓ Krediit- ja deebetkaardid (Visa, Mastercard)
✓ Paypal
✓ Pangaülekanne
Alternatiivsete makselahenduste saamiseks palun võtke meiega ühendust.

2. Kuidas ma saan arve?
Teie arve genereeritakse automaatselt kassas ja saadetakse teie e-posti aadressile. Kohandatud arvete saamiseks võtke palun ühendust meie müügimeeskonnaga.

3. Kas on võimalik saada järelmaksuga (COD)?
Ei, me aktsepteerime kõigi tellimuste puhul ainult ettemaksu meie veebipõhiste makseviiside kaudu.

4. Kas ma saan teha proovitellimuse?
Jah! Minimaalne näidistellimus: 10 tükki. Proovid aitavad teil hinnata kvaliteeti enne hulgiostu.

SAATMINE JA KOHALETOIMETAMINE

5. Millised on teie tarnepoliitika?
- Tasuta kohaletoimetamine USA, Ühendkuningriigi ja ELi sihtkohtadesse
- Ukselt-uksele kohaletoimetamine täieliku jälgimisega

6. Kes tegeleb tollimaksude ja maksudega?
- ELi riigid (DDP teenus): Prantsusmaal, Saksamaal, Itaalias ja veel 18 riigis (vt loetelu allpool) ei ole lisatasusid.
- Taani: Klientidel võib olla vaja tegeleda teisese tollivormistusega

7. Milliseid tarneviise te kasutate?

Sihtkoht	Kandevahend
USA	UPS Express (v.a. AK/HI)
UK	Royal Mail
EL	UPS/DPD/DHL Express
Kanada	Kanada Post
Austraalia	Austraalia Post

8. Kust sa saadad?
Kõik tellimused saadetakse meie Shenzhen, Hiina ladu kiireimaks ülemaailmseks levitamiseks.

9. Milline on tarneaeg?
- Töötlemine: 1-5 tööpäeva
- Laevandus: 10-18 tööpäeva (sõltub sihtkohast).
Jälgi oma tellimust aadressil 17Track või meie tugimeeskonna kaudu.

GARANTII JA TAGASTAMINE

10. Milline on teie toote garantii?
Kõik vape pliiatsid on varustatud 6 kuu pikkune tootja garantii defektide vastu.

11. Kuidas te tagate kvaliteedikontrolli?
Me teostame:
✓ 100% lähetamiseelne testimine
✓ Partii kvaliteedikontroll
✓ Juhusliku valimi auditeerimine

12. Milline on teie tagastamispoliitika?
- 15-päevane tagastusaken alates tarnekuupäevast
- Tingimused: Kasutamata, originaalpakend koos siltidega
- Võtke meiega esmalt ühendust tagastamisloa ja saatmisjuhiste saamiseks.