DUK

Dažnai užduodami klausimai

MOKĖJIMAS

1. Kokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame keletą saugių mokėjimo būdų:
✓ SEPA momentinis/SEPA kreditų perkėlimas
✓ Kredito / debeto kortelės (Visa, Mastercard)
✓ "Paypal
✓ Banko bankinis pavedimas
Dėl alternatyvių mokėjimo sprendimų prašome susisiekite su mumis.

2. Kaip galiu gauti sąskaitą faktūrą?
Sąskaita faktūra automatiškai sugeneruojama per užsakymą ir išsiunčiama į jūsų el. paštą. Dėl užsakomųjų sąskaitų faktūrų kreipkitės į mūsų pardavimų komandą.

3. Ar galima atsiskaityti grynaisiais pinigais (COD)?
Ne, už visus užsakymus priimame tik išankstinius mokėjimus internetu.

4. Ar galiu pateikti pavyzdžių užsakymą?
Taip! Minimalus mėginio užsakymas: 10 vnt. Pavyzdžiai padeda įvertinti kokybę prieš perkant urmu.

PRISTATYMAS IR PRISTATYMAS

5. Kokia yra jūsų pristatymo politika?
- Nemokamas pristatymas į JAV, JK ir ES paskirties vietas
- Pristatymas nuo durų iki durų su visišku sekimu

6. Kas tvarko muitus ir mokesčius?
- ES šalys (DDP paslauga): Jokių papildomų mokesčių Prancūzijoje, Vokietijoje, Italijoje + 18 kitų šalių (žr. sąrašą toliau)
- Danija: Klientams gali tekti atlikti antrinį muitinį įforminimą

7. Kokius pristatymo būdus naudojate?

Paskirties vieta	Vežėjas
JAV	UPS Express (išskyrus AK/HI)
JK	Karališkasis paštas
ES	UPS/DPD/DHL Express
Kanada	Kanados paštas
Australija	Australijos paštas

8. Iš kur siunčiate?
Visi užsakymai išsiunčiami iš mūsų Shenzhen, Kinija, sandėlis kad būtų galima sparčiausiai platinti visame pasaulyje.

9. Koks pristatymo terminas?
- Apdorojimas: 1-5 darbo dienos
- Pristatymas: 10-18 darbo dienų (priklauso nuo paskirties vietos)
Stebėkite savo užsakymą 17 takelių arba per mūsų palaikymo komandą.

GARANTIJA IR GRĄŽINIMAS

10. Kokia yra jūsų produkto garantija?
Visi vape rašikliai turi 6 mėnesių gamintojo garantija nuo defektų.

11. Kaip užtikrinate kokybės kontrolę?
Mes atliekame:
✓ 100% testavimas prieš išsiuntimą
✓ Partijos kokybės patikrinimai
✓ Atsitiktinės atrankos auditai

12. Kokia jūsų grąžinimo politika?
- 15 dienų grąžinimo laikotarpis nuo pristatymo datos
- Sąlygos: Nenaudota, originali pakuotė su etiketėmis
- Pirmiausia susisiekite su mumis dėl grąžinimo leidimo ir pristatymo instrukcijų